Sadan päivän tyytyväisyystakuu
eli ”rahat takaisin ensimmäisestä parista” -takuu on tehty siksi, että ostamisen riski olisi sinulle mahdollisimman pieni.
Jos päätät antaa tuotteillemme mahdollisuuden nykyisen suosikkimerkkisi haastajana, haluamme tehdä päätöksestäsi mahdollisimman helpon. Jos tuotteemme eivät syystä tai toisesta tunnu sinulle paremmilta kuin nykyinen vaihtoehtosi, palautamme tuotteen hinnan ilman turhaa byrokratiaa.
Mitä tyytyväisyystakuu koskee?
- ensimmäisen tilauksesi yhtä tuotetta
- ensimmäistä kokeiluasi tuotteidemme kanssa
- tuotteen hintaa (toimituskuluja ei palauteta)
Tyytyväisyystakuu ei koske:
- Stealth-tuotteita
- tuotevaihtoja toiseen kokoon, malliin tai väriin
- useita tuotteita samasta tilauksesta
Takuu on tarkoitettu tuotteen kokeilemiseen mahdollisimman pienellä riskillä, ei useiden tuotteiden testauttamiseen tai jatkuvaan palauttamiseen. Yksi pari riittää kertomaan, sopiiko tämä merkki sinulle.
Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen, ota yhteyttä 100 päivän kuluessa ostoksesta osoitteeseen: team@theotherdanishguy.com.
Kun olet ilmoittanut haluavasi käyttää tyytyväisyystakuuta, palautettavan tuotteen tulee saapua meille 10 päivän kuluessa ilmoituksen tekemisestä.
Miksi pyydämme tuotteen takaisin?
Haluamme palautetun tuotteen takaisin analysoidaksemme mahdolliset valmistusvirheet ja kehittääksemme tuotteitamme sekä toimintaamme edelleen.
Lähetä palautus aina seurattavalla toimitustavalla. Säilytä lähetyksen seurantakoodi, kunnes paketti on saapunut meille. Ilman seurantanumeroa emme voi vastata kadonneista lähetyksistä. Huomioithan, että emme hyvitä palautuslähetysten toimituskuluja.
Palautusosoite
the other danish guy, customer happiness team
resolution center #SinunPalautusnumerosi
Itäinen Pitkäkatu 4C | PharmaCity
20520 Turku
Puhelinnumero lähetyksen seurantaa varten:
045-7870 4980
Tärkeää huomioida
Tyytyväisyystakuu ei koske tuotteita, jotka ovat vahingoittuneet ulkoisten tekijöiden, poikkeuksellisen kulutuksen tai selvästi huolimattoman käsittelyn seurauksena.
Pidätämme oikeuden evätä palautuksen väärinkäytösepäilyissä.
Takuu on tarkoitettu asiakkaille, jotka ostavat tuotteen aidosti kokeiltavaksi, ei tuotteiden tilaamiseen ja palautteluun ilman todellista ostoaikomusta.
Emme hyvitä ostoksia henkilökohtaisiin taloudellisiin vaikeuksiin liittyvistä syistä. Suosittelemme huomioimaan oman tilanteesi ennen tilauksen tekemistä.
Koska saan rahani takaisin?
Maksun ja palautuksen välinen aika vaihtelee sen mukaan, mitä maksutapaa olet käyttänyt:
- Jos olet maksanut luottokortilla, palautus siirtyy tilillesi muutaman arkipäivän sisällä.
- Jos käytit maksamiseen PayPalia,saat tarkemmat tiedot PayPalilta sähköpostiisi heti kun olemme käsitelleet palautuksesi. Prosessin kesto riippuu siitä, käytitkö PayPal-tiliä, siihen liitettyä pankkitiliä tai luotto- tai pankkikorttia.
- Jos olet maksanut debit-kortilla tai pankkisiirrolla, palautuksen kesto riippuu pankistasi ja asuinmaastasi. Yleensä pankin kautta tehdyt palautukset vievät 5-7 arkipäivää.